Meest gestelde vragen

Wat zijn de aankomst- en vertrekuren van een vakantieverblijf?
De aankomst- en vertrekuren staan in de beschrijving van ieder vakantiehuis. In het algemeen is aankomst voorzien tussen 16.00u en 18.00u en vertrek voor 10.00u Het vakantiehuis is niet toegankelijk voor het afgesproken aankomstuur. Bij bepaalde panden kan er later vertrokken worden mits eventueel een meerprijs te betalen.
Wat doe ik als ik een probleem heb tijdens mijn verblijf?
Heb je een vraag, bezorgdheid of probleem tijdens je verblijf, bel dan de eigenaar om zo snel mogelijk een oplossing te vinden. Als het probleem niet opgelost kan worden tijdens je verblijf, kan je een klachtenformulier invullen. Je dient daarop alle feitelijke informatie te vermelden: context, details, foto’s.Wij verwijzen hiervoor naar onze algemene voorwaarden artikel 9.2.
Kan ik iets aan mijn boeking veranderen?
Indien je de verblijfsperiode wilt aanpassen of van accommodatie wilt veranderen, kunnen annuleringskosten van toepassing zijn. Wij verwijzen hiervoor naar de algemene voorwaarden artikel 5.5.
Kan ik vroeg inchecken – laat uitchecken?
De aankomst – en vertrekuren zijn terug te vinden bij elke pand op onze website. Afwijkingen hierop kunnen eventueel bekomen worden na akkoord met de eigenaar en mits eventueel een meerprijs te betalen.
Kan ik een extra bed of kinderbedje krijgen?
De meeste accomodaties op onze site geven u hierover meer info. Babybedjes en extra bedden kunnen aanleiding geven tot supplementaire kosten.

Zijn uw vragen niet beantwoord?