Quelles sont les heures d’arrivée et de départ d’un logement de vacances
Les heures d’arrivée et de départ sont indiquées dans la description de chaque maison de vacances. En général, l’arrivée est prévue entre 16h00 et 18h00 et le départ avant 10h00 La maison de vacances n’est pas accessible pour l’heure d’arrivée convenue. Pour certaines propriétés, vous pouvez partir plus tard si possible pour payer un prix supplémentaire.
Que dois-je faire si j’ai un problème pendant mon séjour
Si vous avez une question, une préoccupation ou un problème pendant votre séjour, appelez le propriétaire pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
Si le problème ne peut pas être résolu pendant votre séjour, vous pouvez remplir un formulaire de plainte. Vous devez indiquer toutes les informations factuelles: contexte, détails, photos. Nous nous référons à nos conditions générales article 9.2.
Puis-je modifier quelque chose à propos de ma réservation?
Si vous souhaitez modifier la période de séjour ou changer d’hébergement, des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Nous nous référons à l’article 5.5 des conditions générales.
Puis-je m’enregistrer tôt - partir tard?
Les heures d’arrivée et de départ peuvent être trouvées dans chaque établissement sur notre site Web.
Des dérogations à cela peuvent éventuellement être obtenues après accord avec le propriétaire et si nécessaire un prix supplémentaire à payer.
Puis-je obtenir un lit d’appoint ou un lit bébé?
La plupart des hébergements sur notre site vous donnent plus d’informations à ce sujet. Les lits bébé et les lits d’appoint peuvent entraîner des frais supplémentaires.
